Asistenční služba je doplňková služba nabízená pojišťovnami v rámci povinného ručení, která slouží k poskytnutí pomoci řidičům v případě dopravní nehody, poruchy vozidla nebo jiných nepříjemných situací na cestách. Tyto služby zahrnují například odtah vozidla, zajištění náhradního vozidla, pomoc při výměně pneumatiky, odemykání ztracených klíčů nebo organizaci opravy vozidla. Asistence je navržena tak, aby minimalizovala stres spojený s těmito situacemi a zajistila rychlé řešení problémů.

  Nabídky pojištění s asistencí

Hlavním cílem asistenční služby je poskytnout okamžitou pomoc řidiči a jeho spolucestujícím v nouzových situacích. Mezi klíčové funkce asistenční služby patří:

• Odtah vozidla: pokud je vozidlo po nehodě nebo poruše nepojízdné, asistenční služba zajistí jeho odtah do nejbližšího servisu.
• Pomoc na místě: technici mohou na místě vyřešit drobné problémy, jako je vybitá baterie nebo defekt pneumatiky.
• Zajištění náhradního vozidla: některé pojišťovny nabízejí možnost zapůjčení náhradního vozidla, aby řidič mohl pokračovat v cestě.
• Právní a tlumočnická pomoc: v případě nehody v zahraničí může asistenční služba zajistit tlumočníka nebo právní poradenství.
• Organizace přepravy: pokud je vozidlo nepojízdné, asistence může zajistit přepravu řidiče a spolucestujících domů nebo do jejich cílové destinace.

Asistenční služba je obzvláště užitečná pro řidiče, kteří často cestují do zahraničí nebo tráví hodně času na silnicích.

Základní asistenční služby jsou často zahrnuty v ceně povinného ručení a nejsou účtovány zvlášť. Rozsah těchto základních služeb však může být omezený. Například pojišťovna může pokrýt pouze odtah vozidla do určité vzdálenosti (např. 50 km) nebo nabídnout základní pomoc při drobných poruchách.

Rozšířené asistenční služby, které zahrnují větší rozsah krytí, jako je odtah bez omezení vzdálenosti, zajištění náhradního vozidla nebo pomoc v zahraničí, si řidiči mohou sjednat za příplatek. Cena těchto rozšířených balíčků se obvykle pohybuje v rozmezí 500 až 2 000 Kč ročně, v závislosti na rozsahu služeb a konkrétní pojišťovně.