Náhrada škody je proces, kterým pojišťovna viníka dopravní nehody poskytuje poškozenému finanční kompenzaci za způsobené škody. V České republice je povinné ručení zákonným pojištěním, které kryje škody na majetku, zdraví nebo jiných nákladech způsobených viníkem nehody. Poškozený má právo na plné uhrazení prokázaných škod v rámci limitů pojistného plnění daných zákonem nebo smlouvou.

Řešení náhrady škody probíhá v několika krocích:

• Ohlášení nehody: poškozený musí nahlásit nehodu pojišťovně viníka co nejdříve. Doporučuje se dodat všechny relevantní dokumenty, například Evropský záznam o nehodě, fotografie z místa nehody a faktury za opravy.
• Šetření pojišťovnou: pojišťovna viníka provede šetření, během kterého posoudí okolnosti nehody a výši škod.
• Výpočet náhrady: na základě šetření pojišťovna stanoví výši pojistného plnění, které pokryje škody na majetku, zdraví nebo další související náklady.
• Vyplacení škody: Pojišťovna vyplatí částku přímo poškozenému, případně přímo servisu nebo jiným institucím (např. zdravotnickým zařízením).

  Nabídky pojištění ihned

Poškození mají v rámci povinného ručení následující práva:

• Náhrada škody na majetku: poškození mají právo na opravu nebo náhradu hodnoty vozidla, případně jiného majetku (např. plotu, budovy), který byl při nehodě zničen.
• Náhrada škody na zdraví: pojišťovna hradí léčebné výlohy, bolestné, ušlou mzdu, náklady na rehabilitaci nebo náklady na trvalé následky.
• Kompenzace za náklady na náhradní vozidlo: pokud vozidlo není možné používat během opravy, má poškozený právo na úhradu nákladů za pronájem náhradního vozidla.
• Právo na rychlé vyřízení: pojišťovna musí škodu vyřešit bez zbytečných průtahů, obvykle do 3 měsíců od oznámení škody, pokud je dostatek informací.
• Oprava v autorizovaném servisu: poškození mají právo na opravu vozidla v servisu dle vlastního výběru, nikoliv nařízeného pojišťovnou.

V České republice jsou zákonem stanoveny minimální limity pojistného plnění:

• 50 milionů Kč na škody na zdraví nebo životě.
• 50 milionů Kč na škody na majetku.

Vyšší limity mohou být sjednány na základě konkrétní pojistné smlouvy. Pokud škody překročí sjednaný limit, poškozený může zbytek částky vymáhat přímo od viníka nehody.

Pokud pojišťovna odmítne náhradu škody nebo vyplatí částku, která neodpovídá reálné škodě, může poškozený:

• Podat stížnost u České národní banky (ČNB), která dohlíží na pojišťovny.
• Obrátit se na soud, aby vymáhal náhradu přímo od pojišťovny nebo viníka nehody.

Je důležité mít k dispozici všechny důkazy a dokumenty, které prokazují rozsah a příčinu škody.